卫龙魔芋爽短斤少两引争议:承诺退一赔三,全面自查产品质量
近日,知名零食品牌卫龙旗下的魔芋爽产品引发了消费者的广泛关注。据网友“燕子哥”反映,其购买的标注为15克的魔芋爽麻辣素毛肚,在称重后发现实际带包装仅有8.9克,另一袋含包装也仅重12.6克,严重低于标注的净含量。
面对这一问题,“燕子哥”多次与卫龙官方沟通,但并未得到妥善解决。在多次沟通无果后,他选择将此事曝光于网络,并引起了广泛讨论和关注。许多网友纷纷留言表示自己也遇到过类似的情况,对卫龙的产品质量产生了质疑。
针对此事,卫龙官方迅速作出回应。他们首先向消费者表达了歉意,并承诺将按照法律法规对消费者进行退一赔三的处理。同时,卫龙官方还表示,他们已经在内部开展了产品生产、品质检测等自查工作,并邀请消费者进行监督。
据卫龙公司品牌公关部的工作人员介绍,他们正在积极开展自查工作,并计划引入第三方检测来减少类似情况的发生。同时,他们也意识到了客服回应的不当之处,并表示将对客服进行更专业的培训,以避免类似情况再次发生。
对于此次事件,虽然卫龙官方采取了积极的处理措施,但也引发了消费者对产品质量的担忧。作为一家知名的零食品牌,卫龙应该更加重视产品质量和消费者体验,确保每一款产品都能符合消费者的期望和要求。同时,也希望卫龙能够真正落实自查和第三方检测等措施,确保类似问题不再发生。
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